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A IXER, na qualidade de intermediadora de benefícios de saúde e bem-estar, informa que não é uma operadora de planos de saúde, tampouco assegura ou assume responsabilidade pelos serviços prestados pelos parceiros conveniados, bem como pelos pagamentos de despesas relacionadas a esses serviços. A IXER não garante descontos em todos os serviços conforme previsto em planos de saúde regulamentados.

Todas as despesas incorridas ou produtos adquiridos pelo cliente são de sua inteira responsabilidade perante o prestador de serviços, sendo aplicáveis apenas os preços e descontos listados na relação de empresas e serviços conveniados, disponíveis no portal www.ixer.com.br.

No caso de vendas realizadas por parceiros autorizados, esclarecemos que a responsabilidade sobre a negociação, execução e conduta ética da venda é integralmente do parceiro autorizado, conforme previsto em contrato de parceria. A IXER não se responsabiliza por quaisquer práticas inadequadas, falhas de atendimento ou desrespeito às normas éticas cometidas por parceiros durante o processo de venda.

Caso o cliente observe qualquer comportamento inadequado ou suspeito por parte de qualquer parceiro autorizado, pedimos que entre em contato e faça a denúncia através do e-mail: ouvidoria@ixer.com.br. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor, e incentivamos que qualquer eventual dúvida ou necessidade de esclarecimento seja encaminhada ao nosso atendimento para que possamos atuar com a devida diligência.

A IXER Intermediadora De Benefícios LTDA

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